VANLIGA FRÅGOR (FAQ)

Om oss

Vad gör Travel Media?

Vi är ett förlag och en produktionsbyrå som arbetar med kundtidningar, annonsförsäljning och medieproduktion för företag och organisationer.

Vem riktar sig era tjänster till?

Vi arbetar med företag och organisationer som vill nå ut genom redaktionellt innehåll, annonsering och egna publikationer.

Var är ni baserade?

Vi finns i Stockholm, Sverige och arbetar med uppdrag både nationellt och internationellt.

Hur kontaktar man er?

Du når oss enklast via e-post eller telefon. Kontaktuppgifter finns på vår kontaktsida.

Beställning

Hur gör jag en beställning?

Du kontaktar någon av våra säljare så går vi igenom behov, upplägg och tidsplan tillsammans.

Kan jag ändra eller avboka en beställning?

Ja, ändringar och avbokningar är möjliga beroende på projektets status och omfattning.

Får jag en bekräftelse?

Ja, du får alltid en bekräftelse samma dag som beställningen är gjord.

Betalning

Vilka betalningssätt erbjuder ni?

Vi fakturerar via bank- eller bankgiro.

När sker betalningen?

Betalning sker enligt överenskomna villkor i samband med beställning och leverans.

Är moms inkluderad i priserna?

Nej, moms tillkommer enligt gällande regler.

Kan jag få faktura?

Ja, alla uppdrag faktureras.

Leverans

Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden varierar beroende på projektets omfattning och bestäms i samband med beställning.

Arbetar ni med kunder utanför Sverige?

Ja, vi arbetar med både svenska och internationella uppdrag.

Hur får jag tillgång till digitalt material?

Digitala leveranser sker via överenskommen kanal, exempelvis e-post eller delningstjänst.

Vad händer om något blir försenat?

Vi informerar alltid i god tid och kommer överens om ny leveranstid tillsammans.

Returer och ångerrätt

Har ni öppet köp?

Nej, eftersom våra tjänster och produktioner anpassas efter varje uppdrag.

Hur lång tid tar en eventuell återbetalning?

Återbetalning sker normalt inom cirka 10 bankdagar efter överenskommelse.

Support

Vad gör jag om något inte fungerar?

Kontakta oss via e-post eller telefon så hjälper vi dig vidare.

Hur snabbt svarar ni?

Vi återkommer normalt inom 1-2 arbetsdagar.

Hur kontaktar jag er enklast?

Via e-post eller telefon, beroende på vad som passar dig bäst.

How long does it take to build a website?

Lorem viverra tristique justo duis vitae diam neque nivamus aestan ateuene artines aringianu atelit finibus viverra nec lacus. Nedana theme erodino setlie suscipe no fermen

Do you redesign existing websites?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Mauris tempus nisl vitae magna pulvinar laoreet. Nullam erat ipsum, mattis nec mollis ac, accumsan a enim. Nunc at euismod arcu. Aliquam ullamcorper eros justo, vel mollis neque facilisis vel. Proin augue tortor, condimentum id sapien a, tempus venenatis massa. Aliquam egestas eget diam sed sagittis. Vivamus consectetur purus vel felis molestie sollicitudin. Vivamus sit amet enim nisl. Cras vitae varius metus, a hendrerit ex. Sed in mi dolor. Proin pretium nibh non volutpat efficitur.