VANLIGE SPØRSMÅL (FAQ)
Om oss
Hva gjør Travel Media?
Vi er et forlag og et produksjonsselskap som jobber med kundemagasiner, annonsesalg og medieproduksjon for bedrifter og organisasjoner.
Hvem retter tjenestene deres seg mot?
Vi jobber med bedrifter og organisasjoner som ønsker å nå ut gjennom redaksjonelt innhold, annonsering og egne publikasjoner.
Hvor er dere basert?
Vi holder til i Stockholm, Sverige og arbeider med oppdrag både nasjonalt og internasjonalt.
Hvordan kontakter man dere?
Bestilling
Hvordan legger jeg inn en bestilling?
Du tar kontakt med en av våre selgere, så går vi gjennom behov, opplegg og tidsplan sammen.
Kan jeg endre eller kansellere en bestilling?
Ja, endringer og avbestillinger er mulig avhengig av prosjektets status og omfang.
Kan jeg få en bekreftelse?
Ja, du får alltid en bekreftelse samme dag som bestillingen er gjort.
Betaling
Hvilke betalingsmåter tilbyr dere?
Vi fakturerer via bank- eller bankgiro.
Når skjer betalingen?
Betaling skjer i henhold til avtalte vilkår i forbindelse med bestilling og levering.
Er moms inkludert i prisene?
Nei, merverdiavgift tilkommer i henhold til gjeldende regler.
Kan jeg få faktura?
Ja, alle oppdrag faktureres.
Leveranse
Hvor lang er leveringstiden?
Leveringstiden varierer avhengig av prosjektets omfang og bestemmes i forbindelse med bestilling.
Arbeider dere med kunder utenfor Sverige?
Ja, vi jobber med både svenske og internasjonale oppdrag.
Hvordan får jeg tilgang til digitalt materiale?
Digitale leveranser skjer via avtalt kanal, for eksempel e-post eller delingstjeneste.
Hva skjer hvis noe blir forsinket?
Vi informerer alltid i god tid og avtaler ny leveringstid sammen.
Returer og angrerett
Har ni åpent kjøp?
Nei, ettersom våre tjenester og produksjoner tilpasses hvert oppdrag.
Hvor lang tid tar en eventuell tilbakebetaling?
Refusjon skjer normalt innen cirka 10 virkedager etter avtale.
Støtte
Hva gjør jeg hvis noe ikke fungerer?
Ta kontakt med oss via e-post eller telefon, så hjelper vi deg videre.
Hvor raskt svarer dere?
Vi kommer normalt sett tilbake innen 1-2 virkedager.
Hvordan kontakter jeg dere enklest?
Via e-post eller telefon, avhengig av hva som passer deg best.
Hvor lang tid tar det å bygge en nettside?
Omdirigerer du eksisterende nettsteder?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Mauris tempus nisl vitae magna pulvinar laoreet. Nullam erat ipsum, mattis nec mollis ac, accumsan a enim. Nunc at euismod arcu. Aliquam ullamcorper eros justo, vel mollis neque facilisis vel. Proin augue tortor, condimentum id sapien a, tempus venenatis massa. Aliquam egestas eget diam sed sagittis. Vivamus consectetur purus vel felis molestie sollicitudin. Vivamus sit amet enim nisl. Cras vitae varius metus, a hendrerit ex. Sed in mi dolor. Proin pretium nibh non volutpat efficitur.
Kan du hjelpe meg å rangere høyt på Google?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Mauris tempus nisl vitae magna pulvinar laoreet. Nullam erat ipsum, mattis nec mollis ac, accumsan a enim. Nunc at euismod arcu. Aliquam ullamcorper eros justo, vel mollis neque facilisis vel. Proin augue tortor, condimentum id sapien a, tempus venenatis massa. Aliquam egestas eget diam sed sagittis. Vivamus consectetur purus vel felis molestie sollicitudin. Vivamus sit amet enim nisl. Cras vitae varius metus, a hendrerit ex. Sed in mi dolor. Proin pretium nibh non volutpat efficitur.
Kan du hjelpe meg å rangere høyt på Google?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Mauris tempus nisl vitae magna pulvinar laoreet. Nullam erat ipsum, mattis nec mollis ac, accumsan a enim. Nunc at euismod arcu. Aliquam ullamcorper eros justo, vel mollis neque facilisis vel. Proin augue tortor, condimentum id sapien a, tempus venenatis massa. Aliquam egestas eget diam sed sagittis. Vivamus consectetur purus vel felis molestie sollicitudin. Vivamus sit amet enim nisl. Cras vitae varius metus, a hendrerit ex. Sed in mi dolor. Proin pretium nibh non volutpat efficitur.